Der ausführliche Studienbericht mit allen Befragungsergebnissen und Branchenvergleichen steht auf den Seiten des Bitkom e.V. zum kostenfreien Download zur Verfügung. Mehr dazu im Blogposting!
Eines der Kernergebnisse: gerade kleinere Unternehmen haben großen Nachholbedarf bei der Auswertung von Daten aus ihren digitalen Kanälen. Im Schnitt erfolgt ein umfassender Einsatz von Methoden und Technologien der Digital Analytics & Optimization nur an ca. 35% der theoretisch zur Verfügung stehenden Daten. Insbesondere große Unternehmen haben schon reichhaltige Erfahrungen mit Digital Analytics & Optimization gesammelt.
Die detaillierten Ergebnisse der Befragung von über 1.000 Unternehmen durch die Bitkom Research, im Auftrag des Arbeitskreises DAO des Bitkom e.V., stehen nun kostenfrei zum Download bereit.